客服服務

首頁 > 游戲資料

游戲介紹

1、客戶端自動更新報錯怎樣才能正確更新？

手動下載更新包或者重新下載客戶端（點此下載：http://dj.changyou.com/download/index.shtml）

2、提示“無法獲取戰區列表”該如何解決？

（提示獲取戰區表失敗錯誤代碼 800c005/800c0006/FFFFFFFE）

1>重建信息。

2>關閉防火墻。

3>打開游戲客戶端的文件夾，雙擊點開Update記事本樣子的文件，將其中的Mode=0改成Mode=1。

4>殺毒，然后修復客戶端。

5>重啟路由，清空緩存，重新撥號。

6>清空ie緩存。

7>重新安裝客戶端。

3、由于域名無法解析導致的無法讀取戰區列表、連接超時、連接中斷等問題如何解決？

如何設置DNS？進入此處獲得詳細的解決辦法

4、提示“Connect函數執行失敗”該如何解決？

讀取服務器信息時出錯了，清除瀏覽器cookies和頁面緩存，具體操作為打開瀏覽器選擇“工具”——“Internet選項”瀏覽歷史記錄，進行清除。

5、出現卡機掉線的問題該如何解決？

1>關閉迅雷等占用資源的軟件。

2>不要雙開（配置低的電腦雙開必須卡）。

3>避開網絡使用高峰時段。

4>查看自己本地網絡聯接是否正常。

5>完全退出客戶端后重新登錄并點擊“重建信息” 。

6>刪除頁面cookie和瀏覽器緩存。

7>在服務器選擇界面點擊“網絡優化”，對“電信、網通、教育網”三種優化方式進行對比，最終確定一個比較穩定和快速的接入方式登錄游戲。

8>重新下載客戶端并更換盤符進行安裝。

6、無法打開客戶端時該如何解決？

1>Direct接口出錯，將顯卡的驅動更新到最新版本（www.mydrivers.com）。

2>請查看硬件加速選項。桌面屬性-設置-疑難解答，找出硬件加速，設置成全部加速，即可正常進入游戲。如果是在窗口模式下運行的話，建議將自己的電腦的設置改成增強色16位試試。

3>將本地連接的DNS修改為8.8.8.8。

4>清除瀏覽器cookies和頁面緩存，具體操作為打開瀏覽器選擇“工具”----“Internet選項”----瀏覽歷史記錄，進行清除。

5>如果使用路由器上網，可以先拔掉路由器撥號上網更新游戲或者清除路由器緩存后再嘗試。

7、啟動暢游大廳時，顯示“最新配置文件下載失敗，將使用本地配置文件”或“不顯示游戲列表”時該如何解決？

1>更新配置文件CYConfig.ini（點此下載：http://download.changyou.com/dj/CYConfig.ini），放在暢游大廳執行文件（CYouGame.exe）的同級目錄下即可。

相關鏈接

點此進入刀劍英雄客服專區：http://gm.changyou.com/newTree.jsp?gameId=1446